株式会社エムアップホールディングス

こんにちは！
EC・MD事業部 オンラインくじの運用を担当しておりますOです。

チケットプラスから現在の会社へ異動してきて、早いもので1年が経ちました。
前職でもオンラインくじの運用に携わっており、経験を重ねる中で、少しずつ規模の大きい案件も任せていただけるようになってきました。

現在は、事務所様よりご相談いただく案件の対応だけでなく、自ら企画提案を行い、実施に向けた準備からお客様へ無事にお届けするまでの管理・運用を一貫して担当しています。
スケジュール調整や関係各所との連携はもちろん、「どうすればより魅力的に見えるか」「安心して楽しんでいただけるか」といった視点も大切にしながら、日々業務に取り組んでいます。

Fan＋Chanceとは
くじだけの特別賞品が当たる、いつでもどこでも参加できるオンラインくじサービスです。
スマートフォンやPCから手軽に参加でき、多くのファンの方に楽しんでいただいています。

普段は、企画されたくじを実際に販売できる形に整え、無事にお客様へお届けするまでの進行管理を行っています。

主な業務はこちらです。
・くじの企画提案
・実施決定後のスケジュール調整
・管理ページの設定
・デザイン進行の管理
・くじページの公開・運用チェック
・特賞対応
・賞品の発注および制作進行
・商品の発送手配
・事務所への結果報告

案件ごとにファン層も異なるため、各アーティスト様に合わせてより多くの方に楽しんでいただけるくじを考える中で大変さを感じる場面もありますが、その分無事に販売開始から終了まで完走できたときには大きな達成感があります。

また、特賞対応で実際にお客様の喜ぶ姿を目にしたり、SNSで「賞品が届いた」という感想を見かけたりすると、大きなやりがいを感じるとともに、「もっとワクワク・ドキドキする体験を届けたい」という気持ちが一層強くなります。

【過去に実施したくじをいくつかご紹介】











先日、初めて櫻坂46 5th YEAR ANNIVERSARY LIVE 国立公演での「会場受け取りくじ」を実施し、担当として当日の現場にも立ち会いました。
事前にさまざまなケースを想定して準備を進めていましたが、実際には想定を超える出来事も多く、「やってみないと分からないこと」が多いと改めて実感しました。

特に現場では、その場で判断しなければならない場面も多く、準備だけでなく柔軟な対応力の重要性を強く感じました。今回の経験を通して、机上では得られない学びを多く得ることができたと感じています。

また、大きな案件を進める中で、周囲の方々に支えていただく場面も多く、改めてチームで仕事を進めることの大切さを実感しました。





異動して2年目を迎え、これからはこれまでの経験を活かしながら、より主体的に提案や改善にも取り組んでいきたいと考えています。
そして、より多くの方に「またやりたい」と思っていただけるようなオンラインくじを届けられるよう、引き続き挑戦を続けていきます。