株式会社エムアップホールディングス

初めまして、Tixplusアプリ事業部のM.Kと申します。
中途で入社し、半年ほど経ちましたがスタッフダイアリーを書くのは初めてなので、
軽く自己紹介と経歴を書かせてください。

■出身：熊本
■趣味：ゲーム、アニメ、ダンス、車、バイク
■好きなアーティスト：jaypark、Yvng Patra

生まれも出身も熊本で、熊本の大学を卒業後、新卒で香川県に転勤をして、中古車の営業をしていました。
その後、東京に引っ越しをして、行政案件を受けディレクターをしており、その時担当していた企業の一つに
Tixplusも担当していました。しばらくして、縁があって現在Tixplusに入社しています。

入社したきっかけについては、前述でもお話させていただきましたが、
前職のディレクターで担当していた際、担当者の対応や仕事に対する考え方など、
他の担当をしていた企業と比べると明らかな違いがあり、かなり印象に残っていました。
「こんな人たちと仕事できたらいいな」と当時の職場にはなかった熱量を感じていたこともあり、
きっかけとして入社を決めました。

現在、私が担当しているのは「ヴィッセル神戸デジタルカードコレクション」の運用を行っています。
主に、J１リーグのクラブチームであるヴィッセル神戸のサポーター（ファン）を目的としたカードコレクションなので、
実際にサポーター目線に立ってどういったカードが欲しくなるのか、といったユーザー目線になって考えながら運用しています。
ただ、思ったよりも難しく、「このカードは絶対に色んな人に見てもらえる」と思ったものでも、結果がでなかったり。
逆に「そこまで見てくれないのかもしれない」といったものには、思った以上に反応がよかったりと予想が外れてばかりで、
自分がいかにユーザー目線に立てていないのかと思い知らされました。

ただ、解決策を見出すために他の案件のデータを参照したり、ユーザーの傾向を事細かく研究した結果、
満足のいく声が聞けたり、結果がついてくるようになり、今までの仕事では経験したことのない達成感を得ることができました。
この経験を経て、自分は以外と分析や傾向を調べたりすることが好きなんだと改めて発見した機会でもありましたし、
これからもこういった難しい難題を楽しみつつ、クリアしていきたいと思っています。

長くなりましたが、ここまでご覧いただきありがとうございました。
是非、一度「ヴィッセル神戸デジタルカードコレクション」に触れてみてください。

最後に、載せている画像は実際に私がデザインのレイアウトを考えて、クラブさんに掲出いただきました。

初めまして！
チケット事業推進部のA.K.と申します。
今年で入社して3年が経つのですが、スタッフダイアリーを書くのは初めてですので、簡単に自己紹介をしたいと思います。

■自己紹介
出身：福岡県
趣味：ライブ・舞台鑑賞、ゲーム、グルメ、稀に登山
好きなアーティスト：乃木坂46、日向坂46、櫻坂46、=LOVE、嵐、B’z



写真は南アルプスの北岳に登ったときのものです！
普段はインドア生活を送っていて運動しないので、ハードな登山は稀にしかできません笑

自己紹介はこれぐらいにして、Tixplusに入社した経緯を書かせていただきます。

私は以前、とある自動車メーカーに勤めていたのですが、
ある日会社の先輩に誘われて、初めて乃木坂46さんのライブに行ったところ、
ファンの皆様のコールに圧倒され、綺麗なサイリウムの景色にも感動し、ライブの素晴らしさを体感しました。
（隣にいた先輩が全力でコールしている姿は今でも記憶に残っています笑）

「ライブって何かいいな！元気をもらえるな！！」そう感じた私は、
世の中の皆様に笑顔を届けられるような仕事をしたいと思い、エンタメ業界に飛び込みました。
デスクワークは未経験で不安な気持ちもありましたが、優しい先輩方に支えられながら楽しくお仕事を頑張っています！

私が行なっている業務内容は主に4点あります。
●各プレイガイドから連携されたデータをチケプラで発券できるように、システムへの設定・データの投入。
●公演日に予定が入って行けなくなってしまった方とチケットが欲しい方を結ぶ「チケプラTrade」のご用意。
●チケットの受け取りや顔写真登録が完了していないお客様へ、リマインドメールの配信。
●上手くチケットが受け取れなかったお客様へ、会場での受け取りのお手伝い。

長くなってしまうので詳細は省くのですが、
お客様にスムーズに入場してエンタメを楽しんでいただきたいという思いで、これらの業務に取り組んでいます！
現場でお客様がライブを楽しんでいらっしゃる様子を伺うと、今まで頑張ってきて良かったなとやりがいを感じます。

「感動」を届ける。広く深く、すべての人へ
こちらはTixplusのMissionなのですが、現場対応をしていると電子チケットに慣れておらず、
受け取り方法がよく分からないというお客様も一定数いらっしゃいます。
お客様を不安にさせることがなく、すべての人へ「感動」を届けられるように、分かりやすいご案内ができるように改善していきます！


最後に…
私の推しである山下美月さんの卒業コンサートが東京ドームで開催されたので現地に行ってきました！





会場にいる人達が記念に写真を撮って思い出を作っていて、微笑ましい気持ちになりました！


P.S.
私はチケットがないので、帰って配信を見ました笑

はじめまして！
2023年12月に中途入社いたしました、EC事業部のNです。

初めてのスタッフダイアリー投稿ということで、
まずは自己紹介とともに、Fanplusに入社するまでをお話させていただきます。

●出身：愛知県
●前職：インフラエンジニア
●好きなもの：音楽（いまはINIが大好きです！）、ディズニー、野球観戦、ハイボール、焼肉

幼少期のころ、母にディズニーとジブリを義務教育のように叩き込まれ、
小学生の時は、少女漫画とポケモン（ダイパ世代なので推しはレントラーです）に夢中になり、
その後も色々なジャンルのおたくの友達に囲まれながら、自分もどっぷりと声優さんとK-POPのおたくをし、
姉の影響でHIPHOPやラップジャンルの音楽にも、父の影響でプロ野球にもはまるという
エンタメに囲まれた人生を送ってきました。

受験する大学を考えはじめたころ、エンタメに関わる仕事がしたいという淡い夢を抱き、
その時1番好きだった声優さんの所属するレコード会社の採用情報を見てみました。
そこに書かれていた採用実績には、東京の大学がずらっと並んでいて、
エンタメ業界で働くにはやはり東京に行くしかない、、！と生まれ育った愛知県を出る覚悟をしました。
（きっとそんなことはないとも思いますが、単純に上京したかった理由づけかもです）

そんな私ですが、新卒で入った会社では全然違う業界でエンジニアとして働き始めました。。。
しかしやはり大好きなエンタメに関わる仕事がしたいと思い、
自分もたくさんサービスを利用していたFanplusの求人を発見し、縁があって現在働いております！


中でも、アーティストのグッズやCDの販売を行うECに興味を持ったのは、
自分自身がグッズを集めるのが好きだったからです。

ライブが決定してチケットを取って、開催が近づいてくるとグッズが公開されて、
今回はどんなデザインかな、ビジュはどんなかなとワクワクしながら見たり、
その中でも何を買おうかなと悩んだり、買ってからいつ届くかなとそわそわしたり、、、
グッズは目に見える形での思い出にもなりますし、
アーティストを応援するうえで、絶対に必要なわけではないけれどあると嬉しく楽しいという
プラスアルファの幸せをくれるものだと思います！

そんな幸せをファンの方に届ける力添えが少しでもできたらいいなと思いながら、日々仕事をしております！


EC事業部の主な仕事は、アーティストグッズを販売するECサイトを運営することです。

しかしこの一文には多岐にわたる業務が隠されています。
グッズをファンの方にしっかりとお届けするための販売・出荷スケジュールの調整や、販売ページの作成、
グッズ在庫の管理や、通販だけでなく会場受取や会場販売のための準備、時には特典内容を考えるなどと
本当に多種多様なことを経験できる仕事です！

働き始めた当初は、自分がいままで手にしてきたグッズには、こんなにも多くの人・行程を経ているのだというのを知り、
手元に届くのは当たり前じゃないんだなということに、いちユーザーとして感動しました。

でもユーザーが「当たり前」と感じるということは、問題なく無事に届けられているということで、
それが「良いECサイト」の運営にもつながると思いますので、
細かい作業も多いですが、確認を怠らず、しっかりとファンの方にグッズを届けられるよう業務に励みたいと考えております！

入社してから半年ほど経つ今でも毎日のように新しいことを学びつづけ、あっという間に1日が過ぎていく目まぐるしい日々ですが、
大好きなエンタメに囲まれながら、アーティストを応援するファンの皆様の幸せに少しでも関われていると思うと、
とても誇りをもって仕事ができています。

まだまだ未熟ですが、学ぶ姿勢を忘れずもっともっと成長して、
ファンの皆様がアーティストを応援していくうえで、少しでも良い影響を与えられる
ECサイトを運営できるように頑張っていきたいです！



最後に、私の日々の楽しみ（負けると苦しみ）であるプロ野球について書いて締めさせていただきます！

▼だいすきな東京ヤクルトスワローズの本拠地である神宮球場に行った時の写真です


神宮球場は野外球場ならではの良さがありますし、選手プロデュースのフードやドリンクもたくさん販売されてて楽しく、
立地もとても行きやすい場所なので、野球好きじゃない人も是非足を運んでみてください～！

私はヤクルトを応援しているのですが、
現在は怪我での離脱者も多く、投打がかみ合わない試合ばかりで、少し苦しいチーム状況が続いていますが、
やはり野球のあるシーズン中はとっても楽しいですね！ヤクルトが勝つと一日の疲れも吹っ飛びます～！
今年もたくさん現地ですわほーできますように！


ご覧いただきありがとうございました！

初めまして！
チケット事業部のOと申します。

昨年11月に中途入社し、もうすぐで入社半年になります。
新卒で入社した会社では医薬品業界で営業職として働いていましたが、
幼い頃からのエンタメ業界で働きたい！という思いが諦められず、Tixplusに転職しました。
業界も未経験である上に、20代前半での転職で社会人として未熟な部分もあり、業務に慣れるまではなかなか苦戦していましたが、少しずつ理解を深めていきながら自分が興味のあることに携わることが出来て、日々やりがいを感じながら業務に励んでいます。

私の主な業務は、チケットディレクターとして担当のアーティスト様の公演の電子チケットまわりの運用を行うことです。
公演の応募受付ページやプレスリリースの作成を行ったり、時には現場に赴きアーティスト事務所様やライブ制作会社様との連携を図り、電子チケットの発券やその他サービスをより良くご活用いただくための提案を行ったりと、業務内容は多岐にわたります。

入社してから約半年間、現場で起こる電子チケットの不具合を理解し、スムーズに対応できるようになるために様々なアーティスト様の電子チケット不備対応を経験しました。
電子チケットが表示されない、アプリが開かない、分配が出来ない…など、理由は様々ですが皆さま不安な面持ちで不備対応窓口にいらっしゃいます。
しかし、不備対応を行った後に、さっきまで心配そうだった表情が一気に明るくなって「ありがとうございます！」と感謝の言葉をいただけたときに、公演を楽しみにしているという気持ちは皆さま共通だということを改めて実感し、エンタメ事業に携われていることのやりがいを感じました。



写真は私が現場対応に行った際の写真です！
いちファンとして別の公演に参加していましたが、東京の現場にスタッフとして伺うという貴重な機会をいただきました。
現場対応後見学させていただき、会場のお客様が各々の楽しみ方で公演を楽しんでいらっしゃる様子が印象的で、同じ空間で同じ時間を共有し、最高のひと時を過ごせるライブの素晴らしさを実感しました。

この感動を忘れることなく、今後も業務に取り組んでいきたいと思います。

初めまして！ファンサイト戦略部のH.Sです！
この春新卒として入社いたしました！！

初めてのスタッフダイアリーということで、簡単に自己紹介をします。


●自己紹介
出身：東京都
好きなもの：鳥
好きな音楽：Vaundy、UVERworld、SUPER BEAVER、BMSGなど（バンドやラップなど幅広いジャンルが好きです！）
趣味：スプラトゥーン、おいしい居酒屋に行くこと


小さいころから小鳥が大好きでそらとまめという2羽のセキセイインコを飼っています。先月はアジア最大のバードパークがあるシンガポールに行き、たくさんの鳥を観察してきました！！

▼そらとまめです


▼シンガポールのBird Paradiseというところに行きました！


また、おいしい居酒屋に行くことが好きで、最寄り駅の居酒屋を開拓しています！！

▼最近行きました！！


自己紹介はこのくらいにして、私がFanplusに入社した理由を簡単に書こうと思います。
大学時代はサークルで映像制作を行っていたり、フェスや好きなアーティストのライブによく行っていました。そのため、仕事はエンタメや特に音楽にかかわりたい！と思っていました。就活中にFanplusと出会い、ホームページを見ると、たくさんのアーティストにかかわっていて、私もFCの運営に携わりたい！と強く感じました。昨年の今頃、このスタッフダイアリーを読んで志望動機を考えたり面接の準備をしていたのがとても懐かしく、今まさにご縁があり、入社してこのブログを書いていることにとても驚いています。

▼1月には、ブルーノ・マーズのライブに行きました！


入社から約4週間が経過しましたが、毎日があっという間に過ぎ去っていきました。先日は先輩の仕事の手伝いとしてFC動画の撮影に参加しました。ファンの方々から寄せられたお便りを元に台本を作成したり、カンペや香盤表、動画内で使用する小物を制作したりととてもバタバタしてしまいましたが、いざ撮影した際にアーティストのみなさんが自分の作ったものを使っている所を見て、とても感動し、やりがいを感じました。


また、先日はFC限定の生配信に手伝いとして参加しました。
撮影とはまた違った緊張感があり、とても良い経験でした。実際に撮影現場を生で見たり、ファンの方のコメントを読んだり、自分の作った告知がアップされるのを見るともっと頑張ろう、私もファンの人に喜んでもらえるコンテンツを作りたい！！と強く思います。


4月から新しい環境となり、そこで多くの学びがあり、刺激的な毎日を送っています。今は、先輩方のお手伝いという形でいろいろな業務に携わっていますが、音楽が好き、エンタメが好き！という気持ちを持ったまま、もっとアーティストを深く知ってもらい、さらに好きになるきっかけを作れるようにこれからも一つ一つの業務に真剣に向き合っていきたいと思います。