株式会社エムアップホールディングス

スタッフダイアリーでははじめまして！
Tixplus チケット事業部のいしはらです。
履歴書を送る前にここを何度も何度も読んだので、今度は自分が書く番か…と緊張しています。お手柔らかによろしくお願いします。

まずは自己紹介から。

大きな川がいっぱい！な、岐阜県からやってきて早○○年。自由気ままに東京生活を謳歌しています。
前職は…ひみつです(笑)
ちょっとおもしろい職業ですので、機会があればどこかでこっそりお話します。
趣味は…たくさんあります。社内で1番多趣味かもしれません。
音楽も舞台も食も旅もDIY的なことも…なんでもやります！
Tixplusには入社して3年目。電子チケットの運用・SNSを担当しています。

あれ？3年目で1年目ってなんで？と思いますよね？
実はわたしは最初アルバイトとして入社しました。
ずーっとやりたいと思っていたエンタメ業界…何かないだろうかと探していたところ、Tixplusに出会いました。不安ももちろんありましたが、意を決して飛び込んでみたところ、嬉しいことに素敵な先輩や同期の皆さんに恵まれて楽しくお仕事をしています。
そんなある日「正社員として頑張ってみない？」とお声がけいただき、ちょうど1年前くらいに正社員になりました。
なので、1年目。
これまでの頑張りを評価してもらえたことが嬉しくて仕方なかったと共に、立場が変わることを意識して取り組まなければ！と、自分なりに試行錯誤した1年でした。

そんなキャリアアップもあったこの1年！
わたしがやってきたこと、あった出来事を皆さまにもご紹介します♪


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[1] NODA・MAP
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入社した時から関わらせていただいているNODA・MAPさん！
わたしも舞台を観るのが好きなので、毎回楽しみにしています。

最初はアシスタントとして「電子チケットの発券」と「紙チケットのトレード利用の準備」をしていました。それも回を重ねるごとにわたしが統括していく流れになり…今年はスタートからゴールまで全ての業務をメインで担当しました。
多くのプレイガイドさんのチケットを扱うトレードなので、多方面とのやりとりやお客様からのいろんなお問い合わせもやってきます。少しずつ、少しずつ「こうしたらお客様もわかりやすいかも！？」とメールやトレードページの文言を調整したりして、だんだんすべてがスムーズに進むようになってきたのを感じています。

そうそう、NODA・MAPさんはチケットがいつも可愛いんです！
掲載できないのが残念ですが、今回の『兎、波を走る』のチケットもとってもかわいい…！！！
（観劇後は「かわいい」では片付けられない感情になりましたが…）
スタンプを押して、観劇して、改めてチケットをみて、そのこだわりに気づいた時はゾクゾクしました。過去作も然りです。

肝心の舞台は…自分でこっそり観に行ってまして（笑）



ネタバレはしたくないので言いませんが、野田さんのメッセージの通り（ある意味、身近な）「不条理」を改めて見せつけられました。
あらすじの「“潰れかかった遊園地”を舞台に繰り広げられる “劇中劇（ショー）”のようなもの」という言葉も今となっては簡単に片付けられません。
気になる方はぜひ調べてみてください。
わたしはもう一度噛み砕きたくて、戯曲の載った雑誌を買いました。
チケットは毎年激戦！最初にとれなくてもぜひチケプラトレードを活用していただきたいと思いながら毎年取り組んでいます。
トレードでも粘るとなんとか取れる…はずです！


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[2]勉強会
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お客様に、ではなく社内向けにもいろんなことをしています。その一つが「勉強会」です。
やはりIT企業ですので、日々知識のアップデートや社内ツールの改良についていくのも一苦労な部分も。
特に「設定」と呼ばれる領域の業務を担当するスタッフは、お客様が困らないよう正しい手順で作業をしたり、様々なツールで正しい操作をする必要があります。
それでもやっぱり経験や知識で差が生まれてしまうのは当然。「だったらみんなでアップデートしていこうよ！」そう思ってわたし主催で月に2回ほど開催しています。


この日は電子チケットの設定についての振り返り。

新機能をみんなで使ってみたり、改めてひとつの業務について振り返ったり、宿題を出して次の週に答え合わせをしてみたり。
結構楽しくやっています。
普段は3チームに分かれているので、ここで交流を深めて普段の業務でも話しかけたり質問しやすくなったりといい感じ。
どのように運営したらいいのかな？と手探りで始めましたが、いい影響を与えられているようで本当に嬉しいです。

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[3]プライベートのお話
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もちろんお仕事だけじゃありません。プライベートも楽しむぞ！が今年の目標です。
WBCで野球にどハマりし、現在は縁もゆかりもない土地の福岡ソフトバンクホークスを応援しています。
あとはすべての球団マスコットが大好きです！！ファームの子もみんな大好き！と、全員に会いたくて全国津々浦々カメラを持って走り回ってます。
1番好きな子は
・楽天ゴールデンイーグルスのクラッチくん
（手先が器用で頑張り屋さんでちいさくてかわいい！）
・横浜DeNAベイスターズのチャピー
（立ってるだけでもかわいい、動くととってもかわいい！）
・福岡ソフトバンクホークスのファーム、タマスタ筑後で活躍するひな丸ちゃん
（先日雑誌で特集が組まれて、その号をもって自慢していました。涙が出るほどかわいい！！！）

そして～…同じく福岡ソフトバンクホークスのハニーちゃん！
（「やきゅうたいそうだいいち」のセットポジションのシーンがとってもかっこいいです）

マスコットステージを見ているとパフォーマンスチームのみなさんも追いかけ始めてしまい…
どこもみんなすごくかっこいいのですが、ホークスのパフォーマンスチームが一番大好きです。
ハニーズのみんなも、アクロバットパフォーマーたちも、マスコットたちも、すごくキラキラしていて涙が出てしまいます。
こういうときに、自分って根っからのエンタメ好きなんだなと改めて思います。


そしてそして…先日初めて念願の福岡PayPayドームに行きました！
ファンクラブ会員でもあるので、この日は当選していたフィールドサイン会にも参加。
集合したときからドキドキでしたが、フィールドに入る瞬間はもっとドキドキ…
選手は出てきてからのお楽しみなのでここで初対面。夢かと思いました。
これはこのあとの試合の応援にも熱が入ります。

それから忘れちゃいけませんね。アプリ事業部が運営している「タカコレ」で、今日の3人を選んで…


（周東選手と栗原選手と田浦投手が好きです。谷川原選手も注目しています…！でもみんな大好きです）

自社サービスをしっかり使い倒しています。
（担当Dさんへ。推しがなかなか出ません）

本当はリアルカードも買いたかったのですが、即売り切れだったみたいで手に入れられず…ま、まあ、くじのカードがそのうち届くので今は我慢です。はやくトレカデコもしたいです。



オープニングパフォーマンスで号泣して（まだ試合前です）



イニング間イベントも楽しんで、もちろんよかよかダンスも全力で(笑)
試合はホークスの勝利！今宮選手のサヨナラタイムリーが輝いてました…！

翌日はおとなりのBOSS E・ZO FUKUOKAで、王会長のミュージアムと89パークを堪能しました。

絶対やりたかった周東選手とのかけっこ対決は惨敗です。
次は絶対に勝てるようにトレーニングします。

気づいたら福岡の地上はPayPayドームと博多駅しか空気吸ってないのですが(笑)
とってもとっても楽しかったです！また絶対に行きます！

なんと、9月は仙台にも行く予定です。食も旅も野球も堪能できるので、楽しすぎてたまりません。

ただ、やっぱりプライベートでも仕事的な面でいろいろ見ることは意識しています。
どんな施策をしているのかな。どんなふうにお客さんは楽しんでいるのかな。これはうちのサービスに取り入れられるかも…などなど、夢は広がりますね！
そんな楽しくてたまらない日々が幸せだなと思う今日この頃です。


あっという間にもうこんな時間！
もっと話したいことはありますが、野球中継が始まりますのでこの辺で…失礼します！