株式会社エムアップホールディングス

はじめまして！
チケットプラス Meet PassチームのKです！
今年4月に新卒として入社し、Meet Passチームでディレクターとして業務を担当しております。
気付いたら半年が経っており、あっという間に"新卒1年目"が終わってしまうのでは…とすでに感じております…！
初めてのスタッフダイアリーなので、簡単に自己紹介と、半年間で経験したことをお伝えできればと思います！


── ⋆⋅ 自己紹介 ⋅⋆ ──────────
・出身：東京都
・好きなアーティスト：KPOP（特にナムドル、中でもStray Kids）、RADWIMPS、NEE、Eve…
・趣味：海外旅行、セルフネイル、食べ放題、VTuber、岩盤浴…


── ⋆⋅ 業務について ⋅⋆ ──────────
≪普段の1日のスケジュール≫
10:00　出社後 タスク整理＆チーム朝会
11:00～14:00　MTGや定例、個人タスク（チケット発券に向けた設定関連・イベント前準備など）
14:00　休憩　（好きな時間帯で60分休憩がとれるのはありがたいです）
15:00～18:30　定例、検証MTG、個人タスク（データの作成とチェック、先方とのメール/電話でのやりとりなど）
18:30　チーム夕会＆引継ぎ事項など
19:00　残タスク消化後 退勤

平日は基本、社内でのデスク作業がほとんどです。
入社前は、Excelで関数を使うデータを取り扱う機会が少なかったので不安でしたが、数を重ねていくうちに、だんだんと慣れていき、データへの苦手意識はなくなりました！
はじめのうちは、何も分からない状態ですので、分からなかったり、困ったり悩んだりしたら、1人で抱え込まず、必ず先輩方に質問をし、納得して理解した上で業務を進行していくように心がけています！


≪イベント現場対応≫
自分が担当している案件のイベント当日は、現場へ行き、現地で対応を行っております。

・リアルイベントの場合…アプリの操作方法が分からない方への説明対応・チケットが受け取れないお客様対応など
・オンラインイベントの場合…問い合わせ対応など


☆配属先決定後、2週間後に初出張☆
今でも1番印象に残っていることの1つです！(笑)
社会人として初の出張が配属が決まってから2週間後だとは…！
入社前の懇親会などで、現場対応や出張など、「入社後わりとはやい段階である」と聞いてはいたものの、まさか2週間後とは…Meet Passの大枠も掴めきれていないまま、先輩方と大阪まで現場対応しに行きました。
どう動いたらよいか分からず、ひたすら先輩が対応しているのを横で見ながら、見様見真似で必死で対応を行った記憶です(;^_^A ・・・
12月にも出張がありますが、そこでの現場対応は、担当ディレクターとして1人で行くので、しっかり対応していきたいと思っております！


↑初出張先で先輩方と食べに行った夜ご飯


≪仕事のやりがい≫
イベント当日現場にて、お客様対応をするときに、これまでの業務が全て1つにつながった気がして、とてもやりがいを感じます。

例えば…
・アプリの操作が分からず不安そうだったお客様が、私の説明で無事にチケットを表示でき、「ありがとう」と言ってくださった瞬間
・お問い合わせメールへの返答に対して「解決しました！助かりました！」と温かいお礼をいただけた瞬間

実際に会場に足を運ばれるお客様との間で生まれる小さなコミュニケーションが、私にとっては大きな達成感につながっています。

それと同時に、現場対応をしに行って、見えてくる課題もあります。
その課題をチームに持ち帰り、「今回のイベントでこうだったので、次のイベントではこう改善した方が良いのでは」と考えて、進行していく、このサイクルも私のやりがいの1つになっております。


── ⋆⋅ プライベートについて ⋅⋆ ──────────
仕事が休みの日は、リフレッシュも兼ねてどこかしらに出かけていることが多いです(o^―^o)

≪夏季休暇で海外旅行≫
今年の8月に夏季休暇を使い、2泊3日でグアムに旅行しに行ってきました！
自分の担当案件については、出発前に可能な限り業務を完了させ、スムーズに引き継ぎできるようにしました。
学生のころと違って、自由に使える時間が少ないため、正直社会人1年目で海外旅行に行くことは難しいと思っていました…。
ですが、チームの先輩方の支えもあり、一生の思い出となる夏休みを過ごすことができました！


↑天気も良く、美味しいフードもたくさん食べれて、のんびり充実した夏休みに…！


≪仕事終わりの25卒同期会≫
同期たちと定期的に同期会を開催しています！
ついこないだも、仕事終わりにご飯を食べに行ってきました！
ざっくばらんに色々な話しをするたびに、優しくてあたたかい同期がいてくれて、本当によかったな…心強いな…ありがたいな…私ももっと頑張らないとな！と思わせてくれます。
これから今よりもっと仕事を任せられるようになって大変になるかもしれないけれど、『同期』の存在がお互いに支えとなる関係が続いていったら良いなと感じています！




── ⋆⋅ 今後の目標・チャレンジしたいことについて ⋅⋆ ──────────
入社して半年が経ち、ようやく一連の仕事に慣れることができたと感じています。
これまで日々の業務を覚えることで精一杯でしたが、これからは「2年目に向けて」の準備期間だと思っています。
特にイベント現場でお客様の生の声を聞く中で、「こうしたらもっと便利だろうな」「こういう機能があったらファンは嬉しいのでは」というアイデアが少しずつ生まれるようになりました。
目の前のタスクをこなすだけでなく、ファン目線を忘れずに「+αの価値」を提案できるディレクターになっていきたいです。
そしていつか、「Meet Passにこの機能を加えたのは私です！」と胸を張って言えるような仕事を実現させたいです。

こんな風に前向きな目標を持てるのも、初歩的な質問にも根気強く付き合ってくださり、時には厳しく、いつも温かく指導してくださるチームの先輩方のおかげです。
この感謝の気持ちを、これからの成長と成果で返していけるよう、残りの新卒期間も全力で走り抜けます！


以上ここまで読んでくださりありがとうございました！